Call to us +380966669626

Close (x)

Podmínky záruky:

Záruka na kola a komponenty je poskytována výrobcem, náš obchod jako prostředník.

Všechna rozhodnutí v rámci záruky jsou přijímány přímo výrobcem.

Záruka se vztahuje pouze na výrobní manželství. To jsou ty případy, kde je prasklá trubka na сварном shwe bez mechanického poškození (spadl zboží, naletěl zboží, intervence ze strany změny, detaily), nebo špatně vyrobený detail.

Stejně záruka se nevztahuje na zboží, které mají přirozené opotřebení (oděru, důlkové), jako jsou brzdové тросики, brzdové destičky, závit na šroub/гайках/otvory, pneumatiky, грипсы, pedály, řetěz, hvězdy, ložiska, jehlice, kamery, баренды, mazání, hřídele, ojnice, vozíku.

Погнутые rámu, vidlice a řídítka nespadají pod záruku tak jak jsou důsledkem nesprávného použití (pády, nehody).

Záruka je platná pouze pro prvního kupujícího při dostupnosti záručního lístku nebo šeku.

Takové důvody jsou: úraz, pád, nehoda, nesprávné instalace nebo opravy se vztahuje záruka.

Záruka spočívá pouze v nahrazení poškozených komponent a společnost nenese žádnou odpovědnost za zranění a další škody způsobené závodníci nebo třetím stranám.

Záruční případ je považován v průběhu 14 dnů od vzniku takové události.

V případě potvrzení záruční případ od výrobce odstranění takového trvá až do 30 pracovních dnů.

Záruka nepokrývá náklady na dopravu(poštovné) a na práci mechanika náhradní díly.

Záruka se nevztahuje na акционный zboží (sleva na který je 20% a více)

Záruční lhůty:

  • Záruka na jízdní kola ve sbírce (комплиты): 3 měsíce od zakoupení;
  • Záruka na vidličky: do 12 měsíců od zakoupení (Na vidlice s kolem v sestavě působí záruka jako na kole v sestavě);
  • Záruka na rám: od 3 do 12 měsíců od zakoupení (Na rámu na kole v sestavě působí záruka jako na kole v sestavě);
  • Záruka na náhradní díly: do 6 měsíců (Na náhradní díly s kole v sestavě působí záruka jako na kole v sestavě);
  • Stejně tak existují výjimky na záruční případy, o tom jak je obvykle napsáno v popisu ke zboží, nebo Si můžete vyžádat u našeho manažera.

Podmínky pro vrácení:

KINGS KOL chce, abyste byli zcela spokojeni se svým nákupem! Když obdržíte vaši objednávku, prosím, zkontrolujte všechny výrobky na přítomnost vad nebo nekvalitní výroby. Pokud nejste spokojeni se svým nákupem, žádáme vás, abyste ji dostat zpět v novém a неиспользованном stavu, v originální krabici do 14 dnů od obdržení.

Pokud jste se rozhodli vyměnit produkt (y), musíte zaplatit dopravu na 2 strany (nebo jak оговорите s naším manažerem).

Návrat nebude přijata v případě, pokud byl výrobek použit jak buď, stejně jako při царапинах a promáčknutí.

Všechny položky budou kontrolovány před přijetím konečného rozhodnutí v období do 3x pracovních dnů od obdržení.

Oddělení náhrady si vyhrazuje plné právo na poskytnutí plné, částečné náhrady nebo výměnu zboží.

Všechny výnosy by měly být pečlivě zabaleny a odeslány společností dopravce "Nový Email" (nebo předem stanovenou společností s manažerem).

Poškození při dodání

Pokud jste obdrželi detaily, které byly poškozeny při přepravě, aniž by se ze společnosti dopravce, obraťte se na oddělení podpory zákazníků KINGS KOL na telefonu +380962663366.

Zachovat původní obal/krabici!

Poslal není to zboží

Pokud jsme udělali chybu ve vaší objednávce, budeme napravovat to, aby se co nejlépe vyřešit problémy. Prosím, dejte nám vědět o všech chyb s vaší objednávkou! Chceme slyšet o problémech co nejdříve, aby lépe své služby. Jsme otevřeni pro úhradu vám skutečné náklady na dopravu.

Náhrady v případě platbou online kartou banky

Pokud jste zaplatili online kartou, banka, váš návrat bude realizován na stejnou kartu. Všechny ostatní metody budou vráceny šekem společnosti, odeslanou poštou na vaši fakturační adresu, do 3 pracovních dnů poté, co jsme se ujistili v tom, že šek poskytnuta řádně.